Auf den Service kommt es an
12.08.2002 - HB-PR-Agentur
Vom Produzenten zum Dienstleister: Anbieter von Leitern und Fahrgerüsten müssen heute erheblich mehr leisten als "nur" hochwertige Steighilfen herzustellen. Ständiger und umfassender Service ist neben der Produktqualität für viele Kunden ein ebenso wichtiges Kriterium bei der Wahl ihres Anbieters. "Wir sehen uns nicht einfach nur als Lieferant", betont Andreas Rill, Geschäftsführender Gesellschafter der Günzburger Steigtechnik. Das nach ISO 9001 zertifizierte Unternehmen bietet eine breite Dienstleistungs-Palette. Die Kernziele sind kurze Lieferzeiten, kompetente Beratung und Zuverlässigkeit. Neu im Maßnahmen-Einzel-Programm sind spezielle Produktschulungen für Fachhändler. Günzburger Steigtechnik produziert ausschließlich in Deutschland.Ein wichtiges Argument für den Vertrieb von Steighilfen aus Günzburg erhält der Fachhandel mit der seit diesem Jahr gültigen 10 Jahre Qualitätsgarantie auf alle Produkte. Damit übernahmen die Günzburger eine Vorreiterrolle und bieten einen für die Branche außergewöhnlichen Service. Üblich sind nach wie vor drei bis fünf Jahre.
Focus Fachhändler
Eine Pilot-Funktion übernimmt das Unternehmen auch beim Bestell-Service für Fachhändler: So bieten die Steigtechnik-Experten ihre Produkte jetzt über den Internet-Plattform "nexmart.de" an. Dieses Portal richtet sich ausschließlich an den Fachhandel. "Damit geben wir kostenlos die Möglichkeit, unsere Leitern und Gerüste unkompliziert und schnell zu bestellen", unterstreicht Rill diesen modernen Vertriebsweg für den Handel.
Fachhändler profitieren auch von den neuen Tagungen mit Produktschulung. Hier weisen Experten in die Produkt-Palette der vier Bereiche Steigleitern, Rollgerüste, Tiefbau und Sonderfertigungen ein. Mit deutlichem Praxis-Bezug: Sämtliche Produkte sind bei jeder Schulung dabei. Noch wichtiger sind die zielgruppenorientierten Vertriebsargumente. Die Ak-tion stößt auf große Resonanz: An der ersten Schulung im Günzburger Werk nahmen bereits 40 Fachhändler aus ganz Süddeutschland teil. Die nächsten Seminare sind im Raum Dortmund, Hannover und Halle geplant.
"Auf Wunsch führen wir auch individuelle Produktschulungen beim Handel durch", unterstreicht Rill. Dafür ist kein Weg zu weit. Ohnehin ist der Steigtechnik-Spezialist europaweit unterwegs.
Flexibel und schnell
Flexibilität wird in Günzburg sowieso groß geschrieben. Das zeigt sich auch an der reibungslosen Logistik. Serienprodukte werden innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung auf die Reise zum Kunden geschickt, Treppen und Überstiege in Sonderfertigung innerhalb von ein bis zwei Wochen. Außendienstmitarbeiter halten flächendeckend im gesamten Bundesgebiet rund um die Uhr Kontakt zu den Kunden und können auch auf kurzfristige Wünsche schnell reagieren.
Eine immer größere Rolle in der Produktion nehmen Sonderanfertigungen ein. Günzburger Steigtechnik entwickelt, in Zusammenarbeit mit dem Fachhandel, individuell auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmte Lösungen. Und das für viele unterschiedliche Industriebereiche. Die Palette reicht von speziellen "tail docks" für Flugzeug-Wartung bis zu speziellen Steighilfen für die Autostadt in Wolfsburg.
Informationsmanagement
Offene, breit angelegte Informationsvermittlung gegenüber den Kunden bildet einen weiteren integralen Bestandteil der serviceorientierten Unternehmensphilosophie. So führt die Günzburger Steigtechnik seit vielen Jahren die Seminare "Ausbildung zum Sachkundigen für Leitern und Tritte" durch. Hier werden die Teilnehmer in die einschlägigen Unfallverhütungsvorschriften eingewiesen und anhand von Fall-Beispielen geschult. In vielen Unternehmen entstehen hohe Kosten durch Arbeitsunfälle, und eine der Hauptursachen ist der schlechte Zustand des eingesetzten Materials. Es fehlt qualifiziertes Personal, welches das Gerät regelmäßig auf seinen sicherheitstechnischen Zustand überprüft - obwohl regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen gesetzliche Pflicht sind!
Modernen Informations-Service bietet das Unternehmen auch auf seiner Homepage www.steigtechnik.de. Händler können sich individuell registrieren und mit einem elektronischen Warenkorb Produkte direkt beim Werk bestellen.
Ein "Sicherheits-Check" gibt Interessenten eine effiziente Übersicht an die Hand, mit der sie vor dem Leiternkauf alle Aspekte überprüfen können. Die Palette der Tipps reicht von Anforderungen an Holm-Sprossen-Verbindungen bis zu Antrittsmaß und Zubehör. Zusätzlich steht ein "Leiternkontrollblatt" zum Herunterladen bereit. Leiternbesitzer erhalten damit eine übersichtliche Checkliste, mit deren Hilfe sie ihre Steighilfen auf korrekten Zustand überprüfen und eventuelle Mängel eintragen können.
Vorsprung durch Innovation
Kontinuierliche Forschungs- und Entwicklungstätigkeit gehört ebenfalls zum Günzburger Steigtechnik-Service: Insbesondere die Fertigungstechnik wird permanent verbessert. Dieses garantiert die traditionell hochwertige Qualität der Günzburger Produkte, insbesondere in puncto Sicherheit. So erfüllen alle Steighilfen der Günzburger Steigtechnik die Europa-Norm EN 131 und entsprechen den An-forderungen der Unfallverhütungsvorschrift (BGV D 36 - vor-mals VBG 74 / GUV 6.4.).
Auf den Service kommt es an - und der Service kommt an: Während der Absatz von Leitern und Gerüsten bundesweit stagniert und durch Preisverfall um rund vier Prozent sank, erzielte die Günzburger Steigtechnik im vergangenen Jahr rund 14 Mio. Euro Umsatz (plus 15 Prozent).
- Autor:
- Günzburger Steigtechnik GmbH
- Ansprechpartner:
- Andreas Rill
- Straße:
- Rudolf-Diesel-Straße 23
- Ort:
- D-89312 Günzburg
- E-Mail:
- steigtechnik@steigtechnik.de
- Internet:
- http://www.steigtechnik.de
Diesen News-Artikel weiterempfehlen
- Handwerksunternehmer: Arbeitslose einstellen !
- Gestalter/-in im Handwerk - Einzigartig in Baden-Württemberg und das seit acht Jahren:
- Deutscher Tischler- und Schreinertag 2003
- CBD 2003 - China International Building & Decoration Fair Europa Pavillon auf Asiens größter Fachmesse für den Gebäudesektor
- Schwächere Nachfrage nach Produkten der Forstindustrie durch langsames Wachstum der Weltwirtschaft
Handwerksunternehmer: Arbeitslose einstellen !
Förderung vom Arbeitsamt Die Zahl der Arbeitslosen liegt seit langem bei circa vier Millionen Menschen. Die Bekämpfung der Arbeitslosigkeit gilt als dringliche Aufgabe. Damit die Wirtschaft beim Abbau der Arbeitslosigkeit helfen kann, existieren eine Reihe von Förderungsinstrumenten über die der Geschäftsbereich Aus-, Fort- und Weiterbildung der Handwerkskammer Ulm als wichtige Säule der Wirtschaftsförderung informiert. „Es ist zu wenig bekannt, welche Fördermöglichkeiten für die Einstellung von Arbeitslosen von den Arbeitsämtern gewährt werden, die Hilfen sind vielfältig“, erklärt Geschäftsbereichsleiter Rolf Schäfer von der Handwerkskammer Ulm. ... weiter
Kategorie: News von Institutionen. , eingestellt am 09.08.2002
Gestalter/-in im Handwerk - Einzigartig in Baden-Württemberg und das seit acht Jahren:
Designorientierte Qualifizierung – Neue Werkstudiengänge starten im September 2002 an der HWK Ulm - Akademie für Gestaltung Gestaltung, Design, kreatives Arbeiten, Individualität und Originalität, all das vereint dieser in Baden-Württemberg einmalige Werkstudiengang in sich. ... weiter
Kategorie: News von Institutionen. , eingestellt am 08.08.2002
Deutscher Tischler- und Schreinertag 2003
Zukunftskongress kommt gut in Form Den Blick nach vorne richten die Veranstalter des Deutschen Tischler- und Schreinertages 2003, der parallel zur Interzum in Köln stattfinden wird. Direkt im Anschluss des Zukunftskongresses wird der Tischler- und Schreinernachwuchs auf der Ligna plus in Hannover zeigen, was er kann. ... weiter
Kategorie: News von Institutionen. , eingestellt am 08.08.2002
Vom 02.07. bis 05.07.2003 findet die 5. Internationale Fachmesse für Bau, Innenausbau und Dekorationen, die "CBD 2003 - China International Building & Decoration Fair", in Guangzhou (Kanton) / VR China statt. Veranstaltet wird die Messe vom Ministry of Foreign Trade and Economic Cooperation of China und der China Foreign Trade Centre Group. Die europäische Beteiligung wird exklusiv von der Hamburger MEREBO Messe Marketing organisiert. ... weiter
Kategorie: Messe-News , eingestellt am 08.08.2002
Schwächere Nachfrage nach Produkten der Forstindustrie durch langsames Wachstum der Weltwirtschaft
Im 2. Quartal dieses Jahres fiel die wirtschaftliche Entwicklung in den Hauptmärkten der Forstindustrie schwächer aus als erwartet. In den USA wurde ein deutlich geringeres Wachstum als im ersten Quartal registriert. Aber auch in Europa gab es nur geringe Steigerungsraten. In der Folge blieb die Nachfrage nach Produkten der Forstindustrie ebenfalls schwach – und ebenso die Produktionsraten. ... weiter
Kategorie: News von Institutionen. , eingestellt am 07.08.2002
Modernisiert - der Ausbildungsberuf - Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau
Die Versicherungsbranche verändert sich - und die Qualifikation der Versicherungskaufleute muss Schritt halten: Weil Versicherungen immer stärker in Geschäftsfelder vordringen, die bisher die Domänen von Banken und Kreditinstituten waren, sie neue Produkte anbieten und entsprechende Vertriebswege entwickeln, wurde eine teilweise Novellierung der seit 1996 gültigen Ausbildungsordnung für den Beruf Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau erforderlich. Die unter Federführung des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB) gemeinsam mit dem Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft und der Vereinten Dienstleistungsgewerkschaft ver.di erarbeitete teilnovellierte Ausbildungsordnung tritt am 1. August 2002 in Kraft. ... weiter
Kategorie: News von Institutionen. , eingestellt am 07.08.2002
Nelskamp hat den "dritten Markt" im Visier
Die Nelskamp GmbH (Schermbeck, NRW) will ihre Dachziegel verstärkt auf Industrie- und Hallendächern sowie landwirtschaftlichen Gebäude sehen. Das Unternehmen verfügt über einen neuen Großflächen-Verschiebeziegel, von dem nur 5,5 Stück je Quadratmeter benötigt werden. Geschäftsführer Heiner Nelskamp sieht sich mit diesem besonders leichten Produkt unter den „weniger als zehn“ Industriebetrieben seiner Branche, die langfristig am Markt bestehen werden. Denn seine von Konjunkturschwäche, Überkapazitäten und Preisdruck gekennzeichnete Industrie "befindet sich mitten in einem gnadenlosen Konzentrationsprozess“. Nelskamp stellt als eines der wenigen Werke in Deutschland sowohl Dachziegel als auch Dachsteine her, beschäftigt an sieben Standorten rund 600 Mitarbeiter und setzt 95 Millionen Euro pro Jahr um. ... weiter
Kategorie: Infos vom Bausektor , eingestellt am 06.08.2002
Die Symbiose von Forschung und Praxis
Institutsgebäude als Experimentallabor / Forschen und Lehren unter realen Bedingungen / Passivhausstandard mit Superwarmglas Eine gemeinsame Plattform für Wissenschaft, Handwerk und Industrie, für Architekten und Ingenieure bietet das Zentrum für Umweltgerechtes Bauen (ZUB) in Kassel. Neben einem Ausstellungs- und Veranstaltungsbereich ist das Institut mit mehreren Labor- und Experimentalräumen ausgestattet und kann so die wissenschaftliche Theorie praxisnah erproben. Ein Beweis des eigenen Anspruchs: das in Passivhausbauweise erstellte Institutsgebäude. Für die erforderlichen niedrigen Wärmedurchgangswerte der Fassade sorgt u. a. das "Superwarmglas iplus 3C". ... weiter
Kategorie: Werkstoffe. , eingestellt am 06.08.2002
Möbelindustrie leidet unter Kaufzurückhaltung
Die deutsche Möbelindustrie befindet sich derzeit in einer ihrer schwierigsten Phasen der letzten Jahrzehnte. Kurzarbeit, Betriebsstillegungen oder gar Insolvenzen sind die untrüglichen Zeichen eines schmerzhaften Konsolidierungsprozesses und die Folgen von Rezession, Kaufzurückhaltung und Flaute am Bau. Diese düstere Lage vieler Hersteller spiegelt sich selbstverständlich auch in den aggregierten Zahlen des Statistischen Bundesamtes, die jetzt für den Monat März und damit das erste Quartal 2002 vorliegen, wider. ... weiter
Kategorie: Markt und Wirtschaft , eingestellt am 06.08.2002
Möbel durch Euro nicht teurer geworden
Bad Honnef. Der Euro hat den Kauf von Möbeln für die Verbraucher nicht verteuert. ... weiter
Kategorie: Markt und Wirtschaft , eingestellt am 06.08.2002
Transparenz: Die Ästhetik der Leichtigkeit
Tipps zur Pflege transparenter Möbel und Möbelteile ... weiter
Kategorie: Möbel , eingestellt am 06.08.2002
Neuer Wohn- & Einrichtungstrend in den Metropolen: Urban-Design
Bad Honnef. Durch die stetig wachsende Zahl der Singlehaushalte in den modernen Metropolen entwickelt sich im Wohn- und Einrichtungsbereich ein neuer Trend: das Urban-Design. Er läßt sich nach Angaben des Verbandes der Deutschen Möbelindustrie am besten mit einem Hang zur reduzierten Einrichtung mit beruhigenden Materialien und verstecktem Hightech umschreiben. Eine offene Küche, das Wohnen im erfrischenden Loft-Stil, das Plasma-TV, die Riesenkühlschränke oder Eiswürfelmaschinen, aber auch selbstverständlich dimmbare Lichtquellen oder schließlich in Sofas eingebaute Beamer, zeigen sehr deutlich, den steigenden Anspruch der Verbraucher nach Urban-Design. ... weiter
Kategorie: News von Institutionen. , eingestellt am 06.08.2002
Spezialtüren gegen Rauch, Lärm, Feuer und Langfinger
Sicherheitstüren für hohe Ansprüche / Spezialist präsentiert breite Palette an Problemlösungen in Essen Hochsicherheitstüren bis zur Widerstandsklasse WK 4, schalldämmende Türen mit bis zu 55 Dezibel Lärmschutz (Rw-Wert), Brandschutztüren sowie Multifunktionstüren, die Feuerschutz und Schallschutz kombinieren - Teckentrup präsentiert auf der Security Spezial-Schutztüren, auch für den privaten Bedarf. ... weiter
Kategorie: Panorama. , eingestellt am 05.08.2002
Gesetz zur Beschleunigung fälliger Zahlungen und Schuldrechtsreform haben sich im Grundsatz bewährt.
Seit über zwei Jahren ist das Gesetz zur Beschleunigung fälliger Zahlungen in Kraft, seit über einem halben Jahr die Schuldrechtsreform. Diese nahm auf, was vor allem die Handwerksverbände durch Verbesserungsvorschläge einzubringen hatten, um die weiterhin schlechte Zahlungsmoral der Auftraggeber der Handwerksbetriebe zu verbessern. ... weiter
Kategorie: News von Institutionen. , eingestellt am 05.08.2002